8 Recomendaciones para prevenir el acoso laboral

• De acuerdo a un reciente estudio de la Organización Internacional del Trabajo, a nivel mundial, más de una de cada cinco personas con empleo ha sufrido violencia y acoso en el trabajo, ya sea físico, psicológico o sexual.
• Talentos ubicados en la base de la estructura organizacional se verán impactados directamente por el incremento salarial, produciendo una baja en la rotación y un aumento de motivación, que debe ser sostenida por las dinámicas competitivas de cada empresa.

El informe realizado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), titulado "Experiencias de violencia y acoso en el trabajo: una primera encuesta global", revela datos alarmantes sobre la situación laboral en todo el mundo. Según este estudio, más de una de cada cinco personas con empleo ha enfrentado situaciones difíciles en su entorno laboral. Estas situaciones pueden presentarse de diversas formas, ya sea a través de violencia física, agresiones verbales, abuso psicológico o incluso acoso sexual. Estos problemas no solo afectan la productividad y el bienestar de las personas, sino que también crean un ambiente laboral tóxico y poco saludable. Es fundamental abordar estos desafíos y trabajar en la toma de medidas efectivas para garantizar la seguridad y el respeto en el lugar de trabajo Las mujeres se han visto especialmente afectadas por casos de acoso sexual y maltrato laboral, según revela el estudio. Por otro lado, los hombres encuestados señalaron tener más probabilidades que las mujeres de enfrentar violencia física en su lugar de trabajo. Estas disparidades de género en la experiencia laboral reflejan la necesidad de abordar de manera urgente la discriminación y la desigualdad en el entorno laboral. El Convenio 190 de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) establece una definición clara de lo que constituye el acoso y la violencia en el ámbito laboral. Según este convenio, se consideran así a las acciones y prácticas inaceptables, o a las amenazas de los mismos, que pueden manifestarse de manera única o repetida. Estos comportamientos tienen como objetivo causar o son susceptibles de causar daño físico, psicológico, sexual o económico a los trabajadores. Además, este convenio incluye la violencia y el hostigamiento por razones de género, reconociendo así la importancia de abordar la discriminación de género en el lugar de trabajo. Últimamente también se ha popularizado el término anglosajón “mobbing”, que sin lugar a dudas, puede tener graves repercusiones tanto físicas como psicológicas para los colaboradores afectados.  Juan Zamora, Gerente de HSE y Sustentabilidad en Adecco Colombia, advierte sobre las graves consecuencias del estrés prolongado causado por el mobbing. Este tipo de estrés puede desencadenar una serie de problemas de salud, como hipertensión, enfermedades cardíacas, trastornos gastrointestinales y otras afecciones relacionadas con el sistema inmunológico. Además, el mobbing puede afectar negativamente el sueño, causando insomnio, y también puede resultar en lesiones físicas directas, como golpes, empujones o agresiones. Estas repercusiones subrayan la importancia de abordar de manera proactiva el acoso laboral para proteger la salud y el bienestar de los trabajadores. Asimismo, el experto añade que el acoso laboral puede afectar negativamente el bienestar emocional y mental del trabajador, generando depresión; problemas de autoestima; trastornos psicosomáticos que se manifiestan a través de dolores de cabeza, o problemas gastrointestinales; o aislamiento social. Además, el mobbing puede tener un impacto negativo significativo en el rendimiento laboral de la persona afectada. Esto puede resultar en un deterioro en su carrera profesional, así como un aumento en el ausentismo laboral debido a la tensión emocional y los problemas de salud asociados. En situaciones extremas, el acoso laboral puede incluso contribuir al desarrollo de conductas autodestructivas, como el abuso de sustancias o el riesgo de suicidio, según señala Zamora. Estas consecuencias subrayan la urgencia de abordar el acoso laboral de manera efectiva y proporcionar apoyo a los trabajadores afectados Es vital abordar el mobbing de manera proactiva para prevenir estos riesgos, por ello, Adecco Colombia habla sobre ocho recomendaciones para promover un entorno laboral saludable y seguro para los colaboradores:

1. Establecer una política antiacoso: Desarrollar y comunicar una normativa clara contra la intimidación laboral, que defina claramente qué se considera acoso, establecer las consecuencias, procedimientos para la denuncia, y demostrar el compromiso de la empresa con un ambiente de trabajo respetuoso.
2. Brindar formación y sensibilización: Proporcionar capacitación regular a los trabajadores y líderes sobre el mobbing, sus formas, cómo reconocerlo y las medidas para prevenirlo, ayuda a crear conciencia y fomentar un entorno de respeto mutuo.
3. Incentivar la Comunicación Abierta: Propiciar un ambiente donde la fuerza laboral se sienta cómoda al expresar sus preocupaciones, puede ayudar a prevenir situaciones de acoso antes de que escalen.
4. Impulsar el liderazgo Ejemplar: Los líderes deben ser ejemplos de comportamiento ético y respetuoso, esto establece un tono positivo para toda la organización y refuerza la importancia del respeto.
5. Investigar y actuar rápidamente: Tomar en serio todas las denuncias de acoso y realizar análisis imparciales y transparentes, implementar medidas rápidas y efectivas cuando sea necesario, enviando un mensaje claro de que el abuso no será tolerado.
6. Promover la Diversidad e Inclusión: Fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, la diversidad puede contribuir a la creación de un ambiente más respetuoso y enriquecedor.
7. Evaluar el clima laboral y batería de riesgo psicosocial: Realizar encuestas periódicas sobre el ambiente de trabajo, además de dar cumplimiento de la ley 2764 de 2022 con la batería de riesgo psicosocial para medir la satisfacción de los colaboradores y detectar posibles problemas relacionados con el maltrato.
8. Proveer apoyo psicológico: Otorgar recursos y asesoramiento emocional a los colaboradores afectados por el mobbing. Esto puede incluir servicios de acompañamiento o programas de bienestar emocional como consejería psicológica.

  Finalmente, la aplicación constante y comprometida de prácticas puede tener un papel importante en la prevención del acoso laboral y el fortalecimiento de una cultura organizacional saludable. Esta acción no solo protege a los empleados contra el mobbing, sino que también contribuye positivamente al bienestar general, la productividad y la unión dentro de la empresa. *** Acerca del Grupo Adecco El Grupo Adecco es el líder mundial en soluciones de RRHH. Proporciona a más de 700.000 personas un empleo permanente y flexible cada día. Con más de 34.000 empleados en 60 países, transformamos el mundo laboral de uno en uno. Nuestros colegas sirven a más de 100.000 organizaciones con el talento, los servicios de recursos humanos y la tecnología de vanguardia que necesitan para tener éxito en una economía global en constante cambio. Nuestra cultura de inclusión, equidad y trabajo en equipo empodera a individuos y organizaciones, alimenta las economías y construir mejores sociedades. Estos valores resuenan con nuestros empleados, que nos votaron como el número 5 en la lista de Great Place to Work®-Mejores Lugares de Trabajo del Mundo 2018.