Tres Claves para Adaptar la Tecnología a la Generación Z

Invertir en tecnología adaptada a las necesidades de la Generación Z es crucial para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado laboral en constante evolución. Según el informe "Crecimiento Empresarial Sostenible en la Era Digital" de la plataforma HubSpot, el 35,6% de las empresas colombianas están adaptando sus entornos laborales para alinearse con las expectativas de los nativos digitales.

Características y Habilidades Digitales de la Generación Z

De acuerdo con el reporte Generation Disconnected: Data on Gen Z in the Workplace de la empresa Gallup, el 90% de los jóvenes de la Generación Z poseen el doble o más de las habilidades digitales en comparación con la generación anterior; capacidades que no se limitan a la navegación en redes sociales y el uso de aplicaciones comunes, sino que se extienden al manejo y gestión de datos, programación web compleja y dominio de diversos lenguajes de codificación.

Para los Centennials, la tecnología es una parte fundamental de su vida diaria, ya que crecieron junto a ella, por lo que sus conocimientos y destrezas en este ámbito son extensos, razón por la que las empresas se están enfocando en mantener los sistemas de trabajo actualizados, mejorando el compromiso y la productividad del personal más joven.

También se caracterizan por ser remotos, híbridos y globales, aprovechando al máximo la tecnología para crear conexiones que trascienden generaciones y fronteras geográficas. Este escenario le permite a esta generación, interactuar con colegas de todo el mundo, lo que enriquece la colaboración y fomenta un ambiente diverso e inclusivo, impulsando la innovación y fortaleciendo la cohesión de equipo, con una cultura organizacional rica y dinámica.

La importancia del entorno tecnológico en la Generación Z

La Generación Z ha crecido en un entorno digital avanzado, lo que les ha proporcionado habilidades tecnológicas innatas. Esta familiaridad con la tecnología no solo los hace más eficientes en su uso, sino que también les permite adaptarse rápidamente a nuevas herramientas y plataformas. Las empresas que no se adapten a estas expectativas tecnológicas corren el riesgo de perder talento valioso y quedarse atrás en términos de innovación y competitividad.

Desafíos y oportunidades

Sin embargo, adaptar la tecnología a la Generación Z no está exento de desafíos. Las empresas deben considerar no solo la implementación de nuevas herramientas, sino también la formación y el soporte continuo para garantizar que todos los empleados puedan aprovechar al máximo estas tecnologías. Al mismo tiempo, esta adaptación ofrece la oportunidad de renovar los procesos empresariales, haciendo que sean más eficientes y alineados con las expectativas modernas.

Ante este panorama, Adecco Colombia comparte tres claves para adecuar la tecnología para la Generación Z al interior de una organización.

Clave 1: Evaluación y Adaptación de Necesidades Tecnológicas

Para asegurar que la tecnología en una empresa esté alineada con las expectativas y habilidades de la Generación Z, es esencial realizar una evaluación minuciosa de las necesidades tecnológicas. Este proceso implica identificar áreas de mejora, implementar nuevas herramientas y adaptar las plataformas existentes para maximizar la eficiencia y la productividad del personal joven.

Invertir en tecnología adaptada a las necesidades de esta generación es crucial. Esto incluye la actualización de hardware y software, así como la implementación de herramientas que faciliten el trabajo remoto y colaborativo, como plataformas de videoconferencia y aplicaciones de gestión de proyectos.

Otro excelente punto de partida es utilizar el liderazgo de los gerentes para realizar una auditoría de aprendizaje. El objetivo es identificar áreas de mejora y determinar dónde introducir nuevos enfoques innovadores. En este proceso, la retroalimentación es esencial para evaluar y adaptar las iniciativas, asegurando que todas las actualizaciones representen un avance real.

Clave 2: Progreso en la Comunicación Directa

Este grupo valora la eficiencia y capacidad de mantener un equilibrio entre la vida laboral y personal, por lo que plataformas de mensajería como Teams o Slack, se convierten en herramientas que permiten un diálogo rápido y eficiente, eliminando la necesidad de correos electrónicos largos y reuniones innecesarias. La inmediatez de los mensajes instantáneos facilita la resolución de problemas, toma de decisiones y colaboración en tiempo real.

Por otro lado, herramientas como Trello, Asana o Notion pueden mejorar la organización y la colaboración dentro de los equipos. Estas plataformas permiten la gestión de tareas y proyectos de manera visual y estructurada, adaptándose perfectamente a las preferencias de la Generación Z.

Clave 3: Fomentar el Pensamiento Creativo con Inteligencia Artificial Generativa (GenAI)

La Inteligencia Artificial Generativa - IAG, es un poderoso instrumento que puede apoyar el crecimiento empresarial, de hecho, el estudio Global Workforce of the Future 2023, llevado a cabo por el Grupo Adecco a 30.000 empleados en 23 países, afirma que el 59% de los trabajadores espera que la IA reduzca el número de tareas rutinarias, permitiéndoles enfocarse en trabajos más estratégicos.

 La IAG puede ayudar en la creación de contenido adaptado a cada contexto específico, utilizando chatbots y copilotos que ofrecen respuestas basadas en datos empresariales. Además, el acceso a conocimientos puede facilitarse a través de podcasts con rutas de aprendizaje personalizadas, proporcionando caminos más directos y accesibles para la adquisición de nuevas habilidades.

En conclusión, invertir en tecnología adaptada a las necesidades de la Generación Z, es crucial para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado laboral en constante evolución. Con entornos de trabajo modernos y conectados, es posible maximizar el potencial de todo el personal, promoviendo un futuro más productivo e inclusivo.